みんなのStepトラベル無料バスツアーの感想

色々とバスツアーの体験記を書いているんですが、その中で「Stepトラベルの日帰り無料バスツアー」は関しては、色んな方がコメントして下さって若干情報共有の場になりつつあります　笑

貴重なコメントが届いているので、一応記事にも「コメント欄も含めて判断して下さい」って書いてるんですが、きっと読んで無い人もいると思うので、届いたコメントの中からピックアップして紹介します。

※全てのコメントはStepトラベル関連記事のコメント欄から読めます・・・なのでそれ読んでくれたからこの記事読む必要性は全くないですね、ええ　笑

悪い意見

２つの体験談を紹介しますが、どっちも壮絶。１つめは「会社対応」、２つ目は「旅行内容」に関して。

私も今回ケーブルの長期継続の感謝無料京都日帰りバスツアーご招待というDMが
母の所に届き二人で申し込みました。
同じく同伴者有料でランチも追加料金でグレードアップ。
その時点では請け負い旅行会社は気にも止めずでした。
当日の集合場所とその時支払う料金の案内葉書が６日前にSTEPトラベルから届きました。
しかし、日にちが今日7/6つまり京都を始め
近畿一帯豪雨で避難勧告やら避難警報が
昨日から出まくっていたのに
しかも当日朝6時20分某駅前集合なので
朝自宅を５時代に出てJRで向かわないと
行けないのに
この気象条件で前日も何の連絡もなし。
行ける気がしないので前日夕方葉書の番号にTELしても営業時間が終わったという案内が流れるだけ。
当日のキャンセルは100%キャンセル料が発生すると葉書に書いてあったので
途方にくれた私達は大元⁉️のケーブル会社に連絡して事の次第を説明すると
さすが有名な会社なので親切丁寧な応対で
そちらからSTEPトラベルに連絡を入れてくれました。
その後ケーブル会社の人から再度報告があり
それによるとその時点ではツアーは決行するとSTEPが回答したらしく、ケーブル会社の人もさすがに呆れて
何か事故があったら責任を取れるのかとまで
言われたそうです。
私たちにはお金はもうお金は無視していいとまで言われました。
で結局そのまま私達は参加せず、ツアーは
どうなったかも知らず大雨の中行かなくて良かったと思っていると今日（当日）の夕方
ようやくSTEPからお詫びと、13日の振替ツアーの案内のTELがありましたが
当然お断りしました。
今頃？ニュース見てないの？
という不信感で一杯だったので
思わずググってこれらの記事に遭遇し
やっぱりな！と思い
長々とコメ書かせて頂きました。

たまさんのコメントより引用

→当ブログに届いた中で「会社の対応」という面で一番凄まじかった体験談です。避難勧告が出ているのに前日までに何の連絡もなし。「当日のキャンセルは100%キャンセル料が発生する」ので、電話したところ繋がらない。Stepトラブルの委託元の会社側がStepトラベルに詳細を確認したところ、その時点で「ツアーは決行する」と回答。最終的に旅行日当日にSTEPトラベルからのお詫び。一発目のコメント紹介で、後の方にポジティブな意見も掲載してるけど、正直これ１つで全部のポジティブな意見を吹き飛ばすレベル。

2019年7月にステップトラベルのバスツアーを利用した者です。
仰る通り、質の悪い旅行でした。
実際の旅行は、送られてきたパンフレットのイメージとは遠いものでした。
当日になって道路が混むからという理由で、行程を逆周りに変更されました。
そのせいで最初に着いた観光先では、お店が開店前で全部閉まっており、観光する場所も時間も無かったです。
殆どのお客さんは直ぐにバスに戻り、次の出発時間までバス内で待機されていました。
見学時間が非常に短いうえ、ガイドさんは「10分前行動でお願いします」を連呼しており、行く先々で落ち着かず、観光気分になれませんでした。
私は無料で招待され、友人を誘って行きました。友人にかかる旅費を割り勘にしたのですが、あの旅行内容であの値段は高いと思います。 とても友人に申し訳ない気持ちになりました。
最初に行く予定だった毛皮工房が最後の見学場所になったのですが、ここに一番時間を取られました。
長々と説明を受け、購入に対して無理強いはされませんでしたが、休む暇無く売り手のおば様方から代わる代わるセールストークの嵐を受けました。
いやもう愚痴しか出てきません。
ただ、一緒に行ってくれた友人が楽しい方だったので、それだけが救いでした。
友人、ありがとう。そしてゴメンなさい。

金猫さんのコメントより引用

→主に旅行内容について。Stepトラベルに関わらず、ツアーでは旅程が変わることは珍しくないですし、パンフレットは基本的に誇張されていますが、それにしても旅程が変わった事によって「観光地の店が全閉まってた」って・・・悲惨過ぎる。あと個人的には一番最後に高額商品のセールス会場っていうのは体力的にめちゃくちゃ辛いと思う。っていうか、一番疲れてる終盤にそんなとこに連れて行くなんて、Stepトラベル側にしても売り上げあがらんやろーに。プラン変更した人、きっと仕事できん人なんやろーな。

良い意見

ネット上で悪い意見が多いからと言って、必ずしも全員が悪いと感じるか？と言えば、そんな事は当然ありません。感じ方は十人十色（使い方あってる？）。

幼児の息子と一緒に無料のツアー参加させて頂きましたが幼児なのでお席もない所席を作って頂けて若い女性の添乗員さんは息子にとても優しく対応してくれて土産物売場でおかしもこっそり買ってくださり良い思い出です

形山優子さんのコメントより引用

→素晴らしい！体験談ですね。会社じゃなくて”添乗員さん個人”が良かったという点がポイント。まぁ逆に言えば、Stepトラベルが悪評が多いと言っても、そこで働く人が悪い人ばっかりか？といえばそんな事は当然ないし。この方みたいに良い添乗員さんに当たれば、良い思い出になるし。それは他の有料のバスツアーでも同様。しかしStepトラベルと直接関係ないけど、良い添乗員さんにもっとスポット当たればええなー。

昨年 9月に参加して 関ヶ原や湯の山温泉に訪れ 大変感動しました。旅費が格安なので、また申し込む予定です。

旅行会社は 異なりますが 7年前も無料ツアー参加して 岡山、四国へ行きましたが その時は 兵庫県のジュエリー館へ 行きました。高価な黒真珠を 購入していた方も いましたね。国内外ツアー旅行は 同様ですね。

ボンさんのコメントより引用

→”格安”と書いているので、たぶんStepトラベルの有料ツアーの方の話。安くて良い場所に連れてってもらったとのこと。他の方のブログとかたまに読んだりするけど、悪評がある中でボンさんみたいにリピーターの記事もちょくちょく見かけます。やっぱり１回目の旅行の印象って大事よね。まぁウチのオカンは文句言いながらもリピートしてる謎のリピーターやけど　笑。ちなみに3回目の印象がよっぽど悪かったのか、それ以来行ってない。

俺があたったStepトラベルの添乗員の話

旅行内容については旅行記事の方を読んで貰うとして、添乗員については旅行記事について書いてなかったのでこの機会に返信したコメントをコピペしときます。

ブログ記事には書いてませんが、スタッフの対応という点でいうと、私が参加した時には同行スタッフの若い男性が、１人で参加した足の不自由なおばあちゃんを置いてサクサクと歩いて行く姿が少し気がかりでした。
その男性スタッフに「後ろにお婆ちゃんがいますよ」というと、本人はフレンドリーのつもりなのかタメ口で「わかった」とだけ返事し、そのままお婆ちゃんのもとに向かいもしなかった姿が印象に残っています。
その時も「まぁ基本無料のツアーやから仕方ないか」と思うようにしたのですが、今回のたまさんの件を聞くと、と幾ら基本料金が無料だと言っても、それで済まされるレベルの話ではありませんね。

たまさんへの返信コメントより引用

あと、おかんの話はこっちの記事に書いてる。

二人ともハズレの添乗員にしか当たった事ない　笑

届いたコメントを含めたStepトラベルの感想

ってことで、皆さまから頂いたコメントを含めて改めてStepトラベルに関しての個人的な意見、というか印象。

• 旅行内容・・・事前に知ってればネタとしてそこそこ楽しめる。

→純粋にツアーを期待している人には向いてない。

• 会社対応・・・個人的にはトラブル無かったけど、トラブルがあった際は信用できんと思った。

→１つ目の紹介コメント参照。

• 添乗員・・・当たり外れの差が他の旅行会社に比べて半端ない。

→俺は１回中１人ハズレ。おかんは３回中、２回ハズレ（１つだけ感想聞いてない）。届いたコメントは2人中１人が当たり。。。ハズレ添乗員の確率高くない？笑

最後に

旅行に行った事ある方は、「どうしようかな？」と考えている人の役に立つので、是非ともコメント（もしくはブログ）頂ければ幸いです。ポジティブな意見にしろ、ネガティブな意見にしろ。